而那些斤斤计较的人,他们往往在分工作时嫌量大,分福利时又嫌少。对于这样的人,要避免让他们有空间去发挥。工作和利益分配都按章进行,充分监督,实施过程公布于众,就是最好的方法。领导要满足他们的正当要求,并要拒绝他们不合理的要求。满足他们的合理要求,使他认识到你决不是为难他,应该办的事情都会给他办。拒绝他们不合理的要求,是在对他讲明原因之后,劝阻他不要得寸进尺。
……
做人之所以被称为艺术,就因为这是一项极其复杂而又极其费心劳神,但又不可能不去做的工作。正如一个木匠不能简单地用锤子解决所有问题一样,让一个人接受你的意见和想法也不能一根筋。
当然,要他人接受你的意见和想法,首先是你的这些东西是有理的。可为什么有时候人会有理说不清?就是因为在表达这个“理”的时候,缺少了一点小情趣或是不了解沟通对方的思维特点,这就无法和对方产生情感上的共鸣。对于不同性格、情绪的人采取不同的寓“情”于“理”,才能真正实现——有理走遍天下。
做人秘语
先处理心情,再处理事情。
“口服”或许可以得到助手,“心服”才能真正得到朋友。
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