到此为止,用宏观的视点抓住了顾客分析。具体总结的话就是,怎样的顾客会用多少价格来接受怎样的“价值”;把握商品选择的时候最优先事项是什么(购买决定要因、KBF)。
作为市场分析,参照着这样的宏观视点的同时,也要抓住持有相同“KFB”的顾客部分的规模、成长性、收益性这些宏观的数据。
■市场分析完成的话,接着确认“本公司能做到吗”(3C的本公司分析)
分析竞争对手和市场的必要性之前已经说明,那么本公司的分析为什么重要呢?虽然在之后的章节也会详细说明,在此也简要地先接触一下吧。
一个是为了把握本公司的经营资源和企业活动,比如,分析生产能力有多少,销售额和收益等业绩如何这些要点。
这个根据分析本公司的劣势和优势就可以知道。
不过,我认为知道另外一个要点“这个战略在本公司能实行吗”也是很重要的。
这也许和竞争对手分析大致相同,或者更重要。也许很多人认为“竞争对策难道不是更应该被重视吗”,否则我们之间制定的战略毫无价值。
当然,去除“对顾客而言的价值,和竞争对手有多少差异呢”这种想法的话,战略也无法制定,能够预想“竞争对手也做了这样的事”同样是很重要的。但是,无论怎么想,都不能100%预测完全准确。因此,纵然着急也没办法。
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